STAFF

転職を考えた際、幼少期からよく買い物をしていた地元企業であるマキヤで働いてみたいと思ったことが、入社のきっかけです。便利でお買い得な商品を直接お客様に紹介でき、お客様との距離が近い、地域に愛されるお店で働くことに大きなやりがいを感じました。
また、前職で培ったスタッフ育成などのマネジメント経験を活かしたいと考え、店舗勤務の販売部を希望しました。
入社後は、接客経験を活かし、一般社員から主任、副店長を経て、現在はエスポットの店長として店舗運営を任されています。
キャリアアップの過程では、多くの先輩から作業手順や専門知識、お客様との対話力、店舗管理について指導を受け、現在はこれまでの経験をすべて活かしながら、地域の皆様の期待に応える店舗づくりに取り組んでいます。

店長の仕事は、売上や在庫の管理に加え、スタッフの教育・管理、会社方針を店舗に浸透させるなど、店舗運営全般を担うことです。地域とのつながりや設備管理など業務は多岐にわたりますが、私が最も大切にしているのは「人の成長とチームの想いをつなぐこと」です。
過去には、新しいシステムや方針を十分に伝えきれず、スタッフやお客様にご迷惑をおかけした経験もあります。その経験から、知識を伝えるだけでなく、「なぜ必要なのか」という想いを丁寧に共有することの大切さを実感しました。
現在は、スタッフ一人ひとりの成長に合わせた教育を心掛け、お客様からのご意見も、全員で話し合い改善につなげる成長の機会として大切にしています。
多様な業務を「人」を通じて最適化し、スタッフ全員が自信を持ってお客様と向き合える環境をつくることが、私にとって最大のやりがいであり、店舗の魅力を高めることにつながっていると感じています。

店長として任されている店舗を、全力で盛り上げていくことが最大の目標です。入社後は店舗運営に必要なさまざまな資格を取得してきました。マキヤグループでは多様な業種・商品を取り扱っており、それぞれに必要な知識や資格も異なります。
今後は、自身が描く理想の店舗像に、先輩方から学んだ知識や売場スタッフのアイデアを掛け合わせ、楽しく、より良い店舗づくりを進めていきたいと考えています。
また、ITを活用した業務効率化や、仕事と家庭を両立できる働きやすい職場環境づくりにも力を入れ、社員にもお客様にも「マキヤがあってよかった」と思っていただける、地域に愛される企業を目指して、管理職としてさらに成長していきたいです。